Inleiding

Constance Counselling & Coaching is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is opgesteld om je te informeren over hoe ik de persoonsgegevens die je aan mij verstrekt gebruik.

​

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

De persoonsgegevens worden verwerkt door:

Constance Counselling & Coaching
Mevrouw C. ten Have
Kopacker 31
6581 JN Malden
constancecounsellingencoaching@gmail.com

Tel. +31 640740296

​

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met mijn  website is verbonden. Ik kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Ik raad je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

 

Waarom worden persoonsgegevens verwerkt

Constance Counselling & Coaching vraagt je je persoonsgegevens te verstrekken en zal deze verwerken, indien je gebruik maakt van haar diensten. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een gesprek, via de website, via email, telefonisch of op andere wijze.
Constance Counselling & Coaching vraagt alleen om de meest noodzakelijke gegevens. 

​

Persoonsgegevens die worden verwerkt

Constance Counselling & Coaching verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• NAW-gegevens
• Contactgegevens, zoals mailadres en telefoonnummer
• Geboortedatum
• Informatie met betrekking tot de coachvraag / problematiek
• Gegevens met betrekking tot de persoonlijke situatie
• Contextgerelateerde gegevens zoals huidige situatie en verleden, hulpverleningsachtergrond,
  leerdoelen, verwachtingen, gespreksnotities en -duur
• Inhoud van communicatie
• Uitkomsten van vragenlijsten en tests

 

Met welk doel worden persoonsgegevens verwerkt

Constance Couselling & Coaching verwerkt deze gegevens voor doeleinden zoals:

• het onderhouden van contact
• het bieden van een persoonlijk coachtraject en het voor dat doel vastleggen van persoonlijke informatie
• een goede en efficiënte dienstverlening
• beheer van het cliëntenbestand alsmede facturering
• het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning en marketing
• nakoming van wettelijke, administratieve verplichtingen (bijv. t.b.v. Belastingdienst) en/of het goed kunnen behandelen van klachten en geschillen
• voor marketingdoeleinden, zoals is toegestaan volgens de wet (elke mail bevat een uitschrijflink)
• om jouw gedrag op de website te analyseren en zo de website te optimaliseren
• om het aanbod af te stemmen op jouw voorkeuren

​

Websitebezoekers jonger dan 16 jaar

Constance Counselling & Coaching heeft niet de intentie gegevens van websitebezoekers jonger dan 16 jaar te verzamelen. Het is echter niet mogelijk om de leeftijd van bezoekers te controleren. Indien Constance Counselling & Coaching ongewild over gegevens van jouw kind beschikt, neem dan contact op om deze informatie te laten verwijderen.

​

Bewaartermijn persoonsgegevens

Constance Counselling & Coaching bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden zoals genoemd in deze privacyverklaring. Behalve wanneer dat wettelijk vereist is (de administratie dient bijv. tot 7 jaar terug te worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van de Belastingdienst) of voor het kunnen aantonen van gemaakte coachuren voor (her)certificering bij beroepsverenigingen als de LVSC.

​

Persoonsgegevens delen met derden

Constance Counselling & Coaching deelt geen gegevens van jouw met derden zonder jouw toestemming. 
Wel verstrekt Constance Counselling & Coaching gegevens aan externe partijen (bijv. boekhouder of e-mailmarketingsysteem) als dat nodig is voor de levering van diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bij het verstrekken van jouw gegevens aan een externe partij legt Constance Counselling & Coaching in een verwerkersovereenkomst vast dat jouw gegevens niet voor andere doeleneinden mogen worden gebruikt en worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Zo zorgt Constance Counselling & Coaching voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens bij externe partijen.

NB: Constance Counselling & Coaching stuurt je in een enkel geval een interessante aanbieding van een zorgvuldig uitgezochte externe partij. Zo’n e-mail is afkomstig van Constance Counselling & Coaching; de externe aanbieder heeft geen toegang tot je gegevens.

​

Cookies en profilering

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Constance Counselling & Coaching gebruikt functionele, analytische en marketing cookies. Bij gebruik van onze website geef je toestemming om alle cookies en plugins te gebruiken zoals omschreven in deze privacyverklaring. Het staat je vrij om cookies uit te schakelen via je browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat de website dan niet meer optimaal werkt.

Constance Counselling & Coaching hecht veel waarde aan de gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit van de website en de diensten. Om deze reden maakt Constance Counselling & Coaching gebruik van cookies. Door jouw gegevens – handmatig of met behulp van cookies – te combineren, kan Constance Counselling & Coaching jou gerichtere content sturen en bijvoorbeeld beter aansluiten bij jouw interesses.

​

Social media

Je kan heel gemakkelijk berichten van deze website delen. Voor de social share buttons gebruikt Constance Counselling & Coaching cookies. Constance Counselling & Coaching heeft geen inzage in de gegevens die social media verzamelen. Hoe zij omgaan met gegevens, vind je in hun privacy statements. Bekijk de privacy policy van Facebook | Instagram | LinkedIn

​

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Indien je je gegevens wil inzien, wijzigen, verwijderen of je tussendoor afmelden voor de mails van Constance Counselling & Coaching, stuur dan een mail naar constancecounsellingencoaching@gmail.com

Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, kun je niet laten verwijderen.

​

Beveiliging

Met up-to-date beveiligingsmaatregelen beperkt Constance Counselling & Coaching de kans op misbruik van je gegevens. Denk aan verlies van je gegevens (datalek) en ongevraagde wijzigingen. Alleen de noodzakelijke personen hebben toegang tot de gegevens. Deze toegang is goed afgeschermd.

De website heeft een SSL-certificaat, herkenbaar aan het groene slotje in de adresbalk: alle gegevens die je verstrekt, worden via een versleutelde verbinding verzonden.

​

Heb je een klacht?

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op. Dat geldt ook bij vragen of klachten rond de verwerking van jouw persoonsgegevens door Constance Counselling & Coaching.

Mochten we er samen niet uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

Wijzigingen privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan door mij worden aangepast. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden je daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van wijzigingen.

Malden, 2022